Fünf Managementwerkzeuge, um in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Ziele zu erreichen
Contents
- 1. Strategie entwickeln: Am Anfang steht immer eine Strategie, die den zuküntftigen Zielzustand definiert
- 2. Ziele vereinbaren: Ziele leiten sich aus der Strategie ab und geben vor, was im aktuellen Geschäftsjahr zu erreichen ist
- 3. Ziele kaskadieren: Ziele können nur wirken, wenn sie in der gesamten Organisation kommuniziert, vereinbart und verankert werden
- 4. Ziele kommunizieren und verankern: Ziele müssen präsent bleiben und erfordern deshalb eine regelmäßige Kommunikation
- 5. Abweichungen sehen und managen: Konsequentes Abweichungsmanagement ist Teil deiner Führungsaufgabe
1. Strategie entwickeln: Am Anfang steht immer eine Strategie, die den zuküntftigen Zielzustand definiert
Insbesondere in wirtschaftlich anspruchsvollen Zeiten is eine mittel- und langfristige Ausrichtung deines Unternehmens in Form einer Strategie erfolgskritisch. Die unzähligen Defintition des Begriffs Strategie lassen sich in einem Satz zusammenfassen:
Eine Strategie ist eine Sammlung von Dokumenten, Bildern oder anderen Medien, die den zukünftigen Zustand eines Unternehmens so beschreiben, dass sie den Mitgliedern bei der Erreichung dieses Zielzustands Orientierung gibt.
Damit spiegelt eine Strategie die Zukunftorientierung eines Unternehmens wider und gibt allen Mitgliedern Orientierung. In unserem Dossier „Strategienentwicklung: Ein Einführung für Fach- und Führungskräfte“ findest du eine Anleitung, wie du eine Strategie definieren kannst und auf was du besonders acht geben solltest.
2. Ziele vereinbaren: Ziele leiten sich aus der Strategie ab und geben vor, was im aktuellen Geschäftsjahr zu erreichen ist
Auf Basis der Strategie lassen sich Jahresziele ableiten. Dies umfassen in der Regel unterschiedliche Kategorien und Dimensionen wie Finanzziele, Nachhaltigkeitssziele, Effizienzziele, Qualitätsziele etc. Innerhalb dieser Kategorien lassen sich qualitative oder quantitative Ziele definieren, die entweder über konkrete Messgrößen (z.B. Kennzahlen) oder bei qualitativen Zielen über eine detaillierte Beschreibung des zu erreichenden Zielzustands beschrieben sind.
Neben inhaltlichen Zielen solltest du in Abhängigkeit vom Entwicklungsstand deines Unternehmens auch verhaltensbezogene Ziele definieren. Dies ermöglichen es dir mit deinem Team nicht nur an Inhalten zu arbeiten, sondern auch an deren Kompetenzen. Für alle Ziele gilt, dass es erfolgskritisch ist, dass diese ein hohes Maß an Akzeptanz in dem Unternehmen haben. Zudem hast sich in den letzten Jahren gezeigt, dass Teamziele unter bestimmten Voraussetzungen individuellen Zielen überlegen sind.
3. Ziele kaskadieren: Ziele können nur wirken, wenn sie in der gesamten Organisation kommuniziert, vereinbart und verankert werden
Nachdem die Zielekategorien und Ziele auf Unternehmensebene vereinbart und verankert wurden, geht es im nächsten Schritt um die Kaskadierung in der gesamten Organisation. Im Mittelpunkt dieses Prozesses steht die Kommunikation, Vereinbarung und Verankerung der Ziele über alle Hierarchieebenen und Teams hinweg. Entsprechend werden die Ziele auf den jeweiligen Kontext angepasst, ohne den Bezug zum übergeordeten Unternehmensziel zu verlieren.
Beispielsweise können Umsatz- und Ergebnisziele auf die einzelen Business Lines, Teams, Funktionen etc. konkretisiert werden. Damit bekommen diese zusätzliche Bodenhaftung und machen aus Sicht der jeweiligen Teams „Sinn“. Eine besondere Rolle spielt dabei eine Kommunikation aller beteiligten auf Augenhöhe und ein hohes Maß an Vertrauen und psychologischer Sicherheit.
4. Ziele kommunizieren und verankern: Ziele müssen präsent bleiben und erfordern deshalb eine regelmäßige Kommunikation
Damit Ziele in deinem Unternehmen tatsächlich einen Unterschied machen, musst du diese regelmäßig kommunizieren. Dabei gilt der Grundsatz „Repeat, Relate und Reframe“, d.h. dass Ziele regelmäig wiederholt werden, darauf Bezug genommen und und diese aus unterschiedlichen Blickwinkeln kommuniziert werden. Wichtig ist dabei, dass diese Kommunikation Teil des Tagesgeschäfts ist. Durch ein natürliches Einbetten der Ziel in das tägliche Arbeiten, bekommst du eine positives Momentum in deinem Unternehmen aufgebaut.
5. Abweichungen sehen und managen: Konsequentes Abweichungsmanagement ist Teil deiner Führungsaufgabe
Deine Jahresziele sind eine wichtige Eingangsgröße für die Unternehmenssteuerung. Diese umfasst einen regemäßigen Abgleich der Ziele mit den Istgrößen, um Abweichungen frühzeitig zu sehen und daraus Maßnahmen abzuleiten. Ganzheitliches Business Performance Management Plattformen wie AgilityVisual ermöglichen es dir alle notwendigen Ziel- und Istgrößen sowie Maßnahmen und Projekte zu visualisieren. Damit hast du alle Informationen auf einer Plattform und kannst dich gemeinsam mit deinem Team voll auf die Zielerreichung konzentrieren.
Ziele in einem wirtschaftlich schwierigen Umfeld zu erreichen ist die Königsdiziplin im Management. Patentrezepte, die kurzfristige Erfolge versprechen gibt es viele. Nur wenige halten, was sie versprechen. Stattdessen gibt es wirksame Managementwerkzeuge, die über viele Jahre konsistent einen positiven Effekt auf die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens haben. Diese zu verstehen und konsequent und diszipliniert umzusetzen ist der Schlüssel, um trotz starkem Gegenwind als erster ins Ziel zu kommen.