Starre Hierarchien untergraben Kreativität und Innovation
Wenn Ihre Organisation stark strukturiert ist und eine große Trennung zwischen den Mitarbeitern der unteren Ebene und der oberen Führungsebene besteht, wird wahrscheinlich viel Kreativität nicht geteilt (Teece, 1996). Wenn die Abgrenzungen aufgrund des Status fest und groß sind, ist es weniger wahrscheinlich, dass die Mitarbeiter der unteren Ebene sprechen um Bedenken zu äußern oder neue Lösungen für Probleme vorzuschlagen. Auch die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und zwischen verschiedenen Statusstufen ist seltener, weil es für Personen auf verschiedenen "Stufen" so schwierig ist, miteinander in Verbindung zu treten (Wan, Williamson, & Yin, 2015). Infolgedessen schöpft Ihre Organisation nicht ihr volles Innovationspotenzial aus.
Mitarbeiter aus verschiedenen Organisationsebenen eröffnen neue Perspektiven
In vielen Organisationen sind die Perspektive und die Wissensbasis eines Mitarbeiters der unteren Ebene völlig anders als die eines Mitarbeiters der oberen Ebene. Daher kann ein Mitarbeiter mit niedrigerem Status ein berufliches Problem auf eine Art und Weise formulieren, die ein Mitarbeiter mit höherem Status niemals in Betracht ziehen würde. Der Problemlösungsprozess profitiert von neuen Einsichten und Optionen, die sonst nicht zur Verfügung stünden. Wenn ein Unternehmen jedoch seine Mitarbeiter der unteren Ebenen als entbehrlich oder wertlos behandelt, werden diese kreativen Erkenntnisse möglicherweise nie weitergegeben (Vuori & Huy, 2016). Wenn sie geteilt werden, können sie von Personen mit höherem Status in der Organisation missachtet werden.
Statussymbole wie Kleiderordnungen, Berufsbezeichnungen, Bürostile verstärken Hierarchien
In einem stark strukturierten Unternehmen können sich die Führungskräfte der oberen Ebene zudem durch das Innovationspotenzial der Mitarbeiter unter ihnen bedroht fühlen. Stark strukturierte Arbeitsplätze sind in der Regel mit "Statussymbolen" gespickt, die eine weitere Entfremdung zwischen oben und unten bewirken - dazu gehören unterschiedliche Kleiderordnungen, unterschiedliche Bürostile und unterschiedliche Leistungen, um nur einige zu nennen (Ashkenas et al., 2015). In diesem strukturierten Umfeld können diejenigen mit Status befürchten, von denjenigen, die keinen Status haben, überholt zu werden - und die Aufrechterhaltung der Hierarchie kann wichtiger werden als die Produktion und Förderung von Ideen, die dem Unternehmen nützen. Aus all diesen Gründen können starre hierarchische Strukturen schädlich für eine zukunftsorientierte Organisation sein.
Wie man eine Organisationsstruktur schafft, die Kreativität und Innovation begünstigt
Als Führungskraft, die Innovation fördern will, können Sie darauf hinwirken, dass Barrieren zwischen Mitarbeitern in höheren und niedrigeren Hierarchiestufen abgebaut werden.
Bieten Sie soziale und berufliche Möglichkeiten
Bieten Sie Ihrer Organisation soziale und berufliche Möglichkeiten, bei denen alle Mitarbeiter als gleichberechtigt behandelt werden. Dazu können Kaffee-Ecken, "Lunch and Learn"-Veranstaltungen und Manager gehören, die offen sind für Feedback aus allen Ebenen der Organisation. Denken Sie außerdem daran, dass alle Ihre Managementmaßnahmen von Ihrem Team und Ihren Kollegen daraufhin überprüft werden, ob sie fair und unvoreingenommen sind. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, wie Sie Entscheidungen treffen.
Übertragen Sie Mitarbeitern mit niedrigerem Status mehr Verantwortung
Geben Sie Mitarbeitern mit niedrigerem Status mehr Verantwortung und Macht, wann immer dies möglich ist (Naranjo-Valencia et al., 2016). Sie können zum Beispiel einem Ihrer Mitarbeiter die Rolle des Teamleiters für ein Problemlösungsprojekt zuweisen. Überlegen Sie auch, ob Ihr allgemeiner Führungsansatz die Eigenverantwortung und Autonomie Ihrer Mitarbeiter fördert.
Reduzieren Sie die Nutzung von Statussymbolen
Abschaffung von Statussymbolen, wie z. B. unterschiedliche Uniformen oder Namensschilder. Dies beginnt mit einer Kleiderordnung, die nicht verlangt, dass Mitarbeiter verschiedener Hierarchiestufen unterschiedliche Kleidung tragen. Wie sprechen Sie mit Ihren Kollegen und Mitarbeitern? Sind Sie offen für Vorschläge aus allen Hierarchieebenen oder sprechen Sie lieber mit Personen aus der gleichen Organisationsebene?
Denken Sie daran, dass kulturelle Aspekte eine entscheidende Rolle spielen, wenn es um Management und Statussymbole geht. In manchen Kulturen müssen Sie das Spiel der Statussymbole mitspielen, während andere Ihnen die Freiheit geben, die Regeln so neu zu definieren, dass Kreativität und Innovation gefördert werden.
Reorganisieren Sie Etagen oder Büroräume, um die Interaktion zwischen den verschiedenen Statusstufen zu verbessern;
Reorganisieren Sie die Etagen oder die Büroaufteilung so, dass Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichem Status freier miteinander umgehen können. Treffen Sie sich mit Mitarbeitern aller Hierarchieebenen und hören Sie sich ihre Anliegen an.
Es kann eine Weile dauern, bis Mitarbeiter mit unterschiedlichem Status auf eine kooperative, produktive Art und Weise zusammenarbeiten, aber mit den folgenden Schritten können Sie diesen Wandel erleichtern.
Der Druck, kurzfristige Ergebnisse zu liefern, tötet Kreativität und Innovation
Generell zeigt die Forschung, dass Stress am Arbeitsplatz ein "Kreativitätskiller" ist. Wenn eine Person um ihre Leistung am Arbeitsplatz besorgt ist oder sich mit kurzfristigen Fristen beschäftigt, ist es unwahrscheinlich, dass sie sich auf das abstrakte, komplexe Denken einlässt, das erforderlich ist, um einen wirklich bahnbrechenden Ansatz zu entwickeln (Tongchaiprasit & Ariyabuddhiphongs, 2016).
Häufige kurzfristige Ziele können Mitarbeiter vom "großen Ganzen" einer Organisation ablenken - Einzelpersonen können dazu kommen, schnellen Lösungen und traditionellen Geschäftsmethoden den Vorzug zu geben, anstatt in die Zukunft zu blicken und neue, herausfordernde Methoden zu entwickeln. Häufiger zeitintensiver Stress kann auch die Kreativität verringern, indem er die geistige Leistungsfähigkeit beeinträchtigt; nur wenige Menschen sind in der Lage, innovativ zu sein, wenn sie unter Schlafentzug leiden und erschöpft sind (Oreg & Berson, 2015).
Ziele auf abstrakte, langfristige Weise neu formulieren
Die Forschung hat eindeutig gezeigt, dass eine schnelle, auf kurzfristige Ergebnisse ausgerichtete Arbeitsweise schädlich für die Kreativität ist. Leider ist eine stressige und schnelle Arbeitsweise in vielen Branchen und Organisationen nach wie vor weit verbreitet. Als Manager können Sie dem entgegenwirken, indem Sie Ihre Ziele abstrakter und langfristiger formulieren.
Ermutigung der Mitarbeiter, neue Fragen zu stellen
Anstatt Mitarbeiter danach zu beurteilen, wie schnell sie eine Aufgabe erledigen können, sollten sie ermutigt werden, sorgfältig über ihre Prozesse nachzudenken (Ozkaya et al., 2015). Belohnen Sie abstrakte Denker, die neuartige Fragen aufwerfen oder andere Wege der Geschäftsabwicklung vorschlagen (Ceci & Kumar, 2016).
Setzen Sie vorausschauende Ziele
Wenn möglich, arbeiten Sie mit dem Top Management einer Organisation zusammen, um die Weichen für die Zukunft zu stellen: Zukunftsorientierte Ziele legen den Schwerpunkt auf Anstrengungen und Prozesse und nicht auf unmittelbare Ergebnisse.
Feindseligkeit am Arbeitsplatz untergräbt Kreativität und Innovation
Ein Ehepaar kann viele Konflikte erleben oder in äußerst wichtigen Lebensfragen unterschiedlicher Meinung sein, aber solange beide Parteien einander respektieren und zuhören, kann die Beziehung gedeihen (Creasey, 2002). In ähnlicher Weise kann eine Organisation angesichts von Konflikten und Meinungsverschiedenheiten lebendig und kreativ bleiben; nur wenn Feindseligkeit auftritt, können tiefgreifende Probleme entstehen (Sanders, Wisse, & Van Yperen, 2015).
Ein feindseliger Arbeitsplatz macht sich über Ideen lustig, lehnt sie ab oder ignoriert sie absichtlich
Ein feindseliger oder verächtlicher Arbeitsplatz ist ein Arbeitsplatz, an dem Ideen absichtlich verspottet, abgetan oder ignoriert werden (Lutgen-Sandvik, Tracy, & Alberts, 2007). Die Führungskräfte bringen ihren Mitarbeitern möglicherweise wenig Respekt entgegen; die Mitarbeiter konkurrieren möglicherweise auf toxische Weise miteinander und unternehmen Schritte, um die Fortschritte der anderen zu untergraben.
Die Unternehmenspolitik kann ein mangelndes Interesse am Wohlergehen der Mitarbeiter widerspiegeln, oder sie kann darauf ausgerichtet sein, die Produktivität zu steigern oder Geld zu sparen, aber niemanden zufrieden zu stellen. All diese Elemente der Feindseligkeit am Arbeitsplatz können zu geringer Kreativität, schlechter Kommunikation und mangelnder Zusammenarbeit führen.
Die emotionalen Reaktionen der Mitarbeiter verstehen
Emotionale Fähigkeiten sind notwendig, um Feindseligkeit am Arbeitsplatz zu verhindern oder abzubauen (Cortina & Magley, 2009). Eine effektive Führungskraft muss in der Lage sein, die emotionalen Reaktionen der Mitarbeiter auf frustrierende Ereignisse zu verstehen, und sie muss bereit sein, verletzte Gefühle zuzulassen, Fehler einzugestehen und bei Bedarf offen zu kommunizieren.
Förderung einer offenen Kommunikation
Die Fähigkeit, zuzuhören, muss auch auf allen Ebenen des Teams entwickelt werden. Indem Sie Ihr Unternehmen zu einem Ort der offenen Kommunikation und Unterstützung machen, können Sie feindselige Interaktionen und verletzte Gefühle reduzieren. Psychologische Sicherheit ist ein Konzept, das als Leitfaden für die Schaffung eines sicheren und unterstützenden Arbeitsumfelds dienen kann.
Formalisierung wichtiger Richtlinien in Organisationsrichtlinien
Solange jedoch die Politik eines Unternehmens Feindseligkeit oder Desinteresse am Wohlergehen der Arbeitnehmer widerspiegelt, bleibt eine dringende Gefahr für die Kreativität bestehen. Sie können diese Gefahr überwinden, indem Sie die Notwendigkeit einer fairen und konstruktiven Zusammenarbeit in der Strategie Ihres Unternehmens verankern.
Kreativität und Innovation sind ein wichtiger Faktor für die Leistung eines Unternehmens. Es gibt jedoch einige Faktoren am Arbeitsplatz, die das Potenzial haben, Kreativität und Innovation zu untergraben. Wenn Sie diese Faktoren im Auge behalten, wird Ihr Unternehmen davon profitieren;
